EEN JAAR GARANTIE

Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u een beroep doet op de garantie.


Onze ÉÉN JAAR garantie omvat de volgende algemene voorwaarden .


  1. Niet al onze producten bieden garanties. Alleen degene waarbij het specifiek in de beschrijving wordt genoemd, kan worden aangeduid als een product met garantie.


  1. Wij bieden één jaar garantie op materiaal- en stikselschade .


  1. Om aanspraak te maken op de garantie van één jaar, moet de klant het product retourneren met de originele kassabon of een ander mogelijk bewijs.


  1. De garantie gaat in op de datum waarop onze klant het product bij aankoop ontvangt.


  1. Schade die is veroorzaakt door menselijke fouten, zoals overbelasting van de productcapaciteit, wrijving met scherp materiaal, strijken, etc., valt niet onder de garantie van één jaar.


  1. 100% echte leren producten zijn niet waterdicht of waterbestendig en kunnen beschadigd raken bij overmatige blootstelling aan water of regenachtige omstandigheden. Daarom is schade door overmatige blootstelling aan water of vocht niet inbegrepen in de garantie.


  1. Overmatige blootstelling of nauw contact met hitte of hete objecten kan leiden tot schade. Dergelijke schade valt niet onder onze EEN JAAR garantie. Daarom raden wij u aan om uw leren product uit de buurt te houden van overmatige blootstelling of nauw contact met hitte.


  1. Verder is het niet aan te raden om een leren product te strijken, omdat blootstelling aan hitte een echt leren product gemakkelijk kan beschadigen.


  1. Last but not least, het Dera Dore klantenserviceteam zal het beschadigde product nauwkeurig observeren en een beslissing nemen. Als de schade is ontstaan door het leermateriaal of stiksels of productiefouten etc., dan accepteren we het beschadigde product graag. De klant wordt geholpen met de reparatiewerkzaamheden, als dat niet mogelijk is, dan biedt ons team de klant een nieuw product aan. Soms is het niet mogelijk om het product te repareren of is het product uitverkocht en als de klant er ook op staat, dan krijgt hij of zij het volledige bedrag terug voor het beschadigde product.



Daarnaast adviseert Dera Dore haar klanten om lederverzorgings- of lederpolijstproducten te gebruiken en deze minimaal twee keer per jaar op de lederproducten aan te brengen zoals aanbevolen. Op deze manier en met goede verzorging kan uw echt lederproduct gemakkelijk VIJF tot TIEN jaar meegaan.

 

Contactformulier